¿Qué es muv?

muv es una plataforma digital paraguaya que permite conectar usuarios con conductores independientes para realizar traslados, tanto de personas como de objetos, con precios fijos y obteniendo factura legal de manera automática.

¿En qué ciudades funciona muv?

Actualmente el servicio está disponible en Paraguay en las ciudades de Asunción y Gran Asunción, Ciudad del Este, Encarnación, Villarrica y Coronel Oviedo.

¿Cómo descargo muv?

Para descargar muv, ingresá al App Store o Google Play, buscá “muv” y descargá la app de manera gratuita.

¿Cómo me registro en muv?

Para empezar a viajar, descargá la aplicación muv del App Store o Google Play completamente gratis.

1. Abrí la aplicación y hacé click en “Registrate”
2. Seguí los pasos y en pocos minutos ¡ya podrás viajar!

¿Cómo pido un viaje con muv?

Si querés realizar un viaje como pasajero:

1. Luego de descargar la app (App Store o Google Play ) y registrarte, iniciá sesión.
2. Marcá tu destino en “¿A dónde querés ir?”. Escribí el nombre de la calle principal o una referencia, y mové el pin del mapa con el dedo para colocarlo en el lugar exacto de destino.
3. Elegí tu método de pago deseado.
4. Aguardá al conductor asignado y ¡disfrutá del viaje!

¿Cómo hago un envío con muv?

Si querés enviar un paquete:

1. Marcá como destino la ubicación a la que querés enviar el paquete
2. Marcá como punto de partida la ubicación desde donde se debe recoger el paquete.
3. Seleccioná la opción “ENVÍOS” en la app.
4. Seleccioná el método de pago deseado. En caso de Efectivo, deberás abonar por el viaje al momento que el conductor recoja el paquete.
5. Compartí con el conductor el celular del destinatario y la dirección exacta para garantizar una entrega exitosa.
6. ¡Avisale a la persona que va a recibir el paquete que esté atenta a su celular!

Atención: Si se debe abonar algún monto por el paquete, recordá que el pago por el paquete lo tenés que hacer de antemano, ya que el conductor no puede responsabilizarse de cobrar nada aparte del traslado en sí.

¿Cómo recibo un paquete con muv?

Si querés recibir un paquete:

1. Marcá como destino la ubicación donde recibirás el envío.
2. Marcá como punto de partida la ubicación donde el conductor deberá recoger el paquete.
3. Seleccioná el método de pago deseado. En caso de Efectivo, deberás abonar por el traslado al momento de recibir el paquete.
4. Compartí con el conductor el celular del remitente y la dirección exacta para garantizar una recogida exitosa.
5. ¡Avisale a la persona que debe entregar el paquete que esté atenta a su celular!

Atención: Si se debe abonar algún monto por el paquete, recordá que el pago por el paquete lo tenés que hacer de antemano, ya que el conductor no puede responsabilizarse de cobrar nada aparte del traslado en sí.

¿Cómo contacto con muv?

Tenemos a disposición un equipo de soporte 24 horas los 7 días de la semana. Podés contactarnos por los siguientes canales y aclararemos tu duda o inconveniente lo más rápido posible:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Email a [email protected]
• Whatsapp al +595 986 653 391

Si tenés una consulta o sugerencia, ¡no dudes en mandarnos un mensaje para seguir mejorando para vos!

¿Es seguro muv?

Tu seguridad es nuestra prioridad. Es por eso que hacemos un filtro previo a los conductores para habilitarlos en nuestra plataforma.

Verificamos sus documentos personales, los del vehículo, el seguro y la cobertura de pasajeros en caso de un accidente, así como también sus antecedentes policiales.

También tenemos un equipo de soporte que está disponible Whatsapp +595 986 653 391 o en las redes sociales para ayudarte cuando lo necesites.